《角色管理》：不懂角色，你怎么带团队？

一把钥匙开一把锁

管理者不仅要懂管理

只有根据角色性格去差异化管理

才能深入员工内心

角色管理：不懂角色，你怎么带团队？

作者：刘上

定价（暂）：42

出版时间：2016年9月

分类：管理

出版社：中国宇航出版社

作者简介：

刘上

•中国九型人格应用研究院院长

•清华大学EMBA、北京大学特聘老师

•中国人民大学EMBA特聘老师

•美国培训认证协会企业高级培训师，企业资深教练

•中国建设银行、中国移动、国家电网常年战略顾问

前言：领导者的终极使命

——我认为这样做能够有效激励下属，但是下属却和以前一样怠惰？……

——我觉得我对他已经足够好足够耐心，但是他不声不响地就离开了我……

——我以为他是我所有下属中最得力的，但是他却常常在关键时刻给我掉链子……

——我从未在意过的那个能力平平的下属，离开我之后竟然做出了很大的成绩……

——我试图成为最英明睿智的领导者，但是我却无法得到员工发自内心的爱戴，他们对我的惧怕也是表面上的……

这就是领导者常见的困惑：

同一个人，为什么他比你会管理？

同一个员工，为什么在他手下比在你手下强？

为什么你总是找不准正确激励员工的方法？

为什么员工总是显得不够努力，而你却过分卖力？

你懂管理，但是管理是一整套系统，它自洽而完整，但是却并非完美。它足够正确，但是却远远不够差异化。

你只懂管理，而不懂角色。

不懂角色管理，不愿根据角色性格去差异化管理，就无法真正深入员工的内心，激发出员工的最大价值。

角色管理，是一套把人根据性格模式、驱动力不同、深度恐惧和深度渴望分成9种角色类型的管理方式。

这9种角色分别是：完美型、温馨型、动力型、自我型、思想型、忠诚型、活跃型、果断型以及和谐型。任何一个人，都会在这9种角色中找到自己，找到自己的的位置。

角色管理，能够穿透一个表面上的性格行为喜怒哀乐，深入地发现人心最隐秘、最深入的地方，找到他最真实的渴望。

角色管理把人分成9种角色，这9种角色每个的行为动机、他们对世界的看法都是不一样的。而我们无法读懂他人的内心，我们既不了解别人的深度动机，也不知道别人对外界的看法。通常我们像盲人摸象一样揣测他人的想法，判断他人的意愿，琢磨他人的动机，因为没有科学系统地认知训练，我们的判断常常是错误的。

没有哪种角色是完美无缺的，也没有哪种角色是无法发挥出价值的，而我们过去，常常带着偏见地眼睛去看待这个世界，这就是我们的局限性。

真是有的性格类型，先天就比其他性格能干吗？

如果不能深入了解角色管理，很容易通过角色的名字、或者简短的文字描述来判断哪个角色能干，哪个角色不能干。

甚至，我们会从一个人外表上的特征，去判断他是不是能干，是不是值得栽培。

比如招聘者都喜欢招收那些明显的“动力型”、“果断型”、“完美型”之类第一印象很容易带给好感，令人感觉非常专业能干的角色类型，而对“自我型”“温馨型”的角色类型心存疑虑。

事实上，一个人所属的角色类型，与他能否获得事业成就，是否真的“能干”无关。有非常非常能干的“自我型”“活跃型”，也有逃避压力、表现废柴的“动力型”。

即使团队中的最不起眼的低头默默做事的人，只要给予阳光雨露，给予正确的栽培方式，他也能发挥出自己的光和热。

每个角色类型都有它的三个效益层级：不良效益、一般效益和良好效益。