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共享新零售

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  • 作者姓名:共享新零售
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    本书共分为新零售变革、社区新零售、无人便利店、全渠道零售、智慧零售、VR/AR零售、网红电商、沃尔玛转型新零售等八大部分,对新零售模式的内涵、阻碍因素、增长逻辑,以及企业转型新零售的市场定位、切入点选择、战略规划、实施方案等进行了全方位、立体化的深入分析,为创业者及企业提供了一套行之有效的新零售落地方案。

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  • 发布日期:2019/09/11
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详细介绍

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共享新零售

作者:周高云  齐建鹏  方水耀

定价:58

出版社:中国商业出版社

总策划:北京盛世卓杰出版中心


本书共分为新零售变革、社区新零售、无人便利店、全渠道零售、智慧零售、VR/AR零售、网红电商、沃尔玛转型新零售等八大部分,对新零售模式的内涵、阻碍因素、增长逻辑,以及企业转型新零售的市场定位、切入点选择、战略规划、实施方案等进行了全方位、立体化的深入分析,为创业者及企业提供了一套行之有效的新零售落地方案。


在新零售崛起的产业大变革时代,面对日益激烈而复杂的竞争环境,所有企业都需要找到自己脚下的位置,积极拥抱变革。同时,避免盲目布局,结合当前的发展现状与目标用户需求,探索真正适合自身的新零售转型之路,确保企业的持续稳定健康发展。


前言 1

目录 3

第1章新零售:一场成本、效率与体验的战争 7

1.1  新零售:消费升级时代的零售新变革 7

1.1.1  技术与消费驱动下的新零售崛起 7

1.1.2  新零售区别于传统零售的新特点 10

1.1.3  新零售企业未来的发展竞争策略 14

1.1.4  新零售时代营销策略的演变过程 16

1.2  “互联网+流通”下的新零售赋能 18

1.2.1  赋能1:新零售引领流通产业变革 18

1.2.2  赋能2:构建互利共赢的零售生态 20

1.2.3  赋能3:实现个性化与定制化生产 22

1.2.4  赋能4:助推新一轮消费结构升级 23

1.2.5  赋能5:培育我国经济发展新动能 24

1.3  新零售环境下传统实体店运营路径 26

1.3.1  突破产品思维,注重用户思维导向 26

1.3.2  重构信息系统,提升企业运营效率 28

1.3.3  完善渠道建设,聚焦线上流量获取 29

1.3.4  实现品质升级,满足个性消费需求 31

1.3.5  重塑门店价值,构建场景生态体验 32

第2章社区新零售:构建智慧社区服务生态圈 34

2.1  社区新零售:重构社区商业的价值 34

2.1.1  重新审视社区商业的定位与价值 34

2.1.2  新零售时代的社区商业转型思考 35

2.1.3  创业法则:掘金社区新零售蓝海 36

2.1.4  盒马鲜生:社区新零售运作模式 38

2.2  社区O2O:构建智慧社区解决方案 40

2.2.1  揭示社区新零售特征与运作模式 40

2.2.2  社区O2O:打造社区零售生态圈 42

2.2.3  社区新体验:解决社区消费痛点 44

2.3  案例解读:星家加的社区新零售实践 45

2.3.1  星家加:开启智慧社区零售模式 45

2.3.2  全面打通融合线上线下消费场景 46

2.3.3  基于社群的社区电商运营新玩法 47

第3章无人便利店:资本驱动下的零售新拐点 48

3.1  无人便利店:从概念到现实的回归 48

3.1.1  无人便利店模式崛起的主要因素 48

3.1.2  无人便利店竞争发展的三个阶段 50

3.1.3  零售的进化:占领高频消费场景 51

3.1.4  大数据驱动:无人便利店的核心 52

3.2  无人便利店的运营模式与落地策略 54

3.2.1  国内无人便利店的六大运营模式 54

3.2.2  无人便利店面临的挑战及其影响 55

3.2.3  无人便利店模式落地的四大关键 56

第4章全渠道零售:以消费者为核心的渠道整合 58

4.1  全渠道战略:线上线下的深度融合 58

4.1.1  全渠道:电商与实体的无缝对接 58

4.1.2  渠道之变:零售发展的四个阶段 60

4.1.3  企业实施全渠道战略的障碍因素 61

4.2  企业构建全渠道零售的战略路径 63

4.2.1  为消费者提供无缝化的购物体验 63

4.2.2  基于全渠道战略的组织优化变革 64

4.2.3  精准营销:打造智能化CRM系统 66

4.3  案例实战:国美全渠道战略转型之道 68

4.3.1  国美网上商城的三个发展阶段 68

4.3.2  变革组织架构,整合渠道资源 70

4.3.3  国美“店网一体化”运营策略 71

4.3.4  国美全渠道转型的借鉴与启示 72

4.3.5  4P营销:打造一体化营销战略 74

4.3.6  国美与苏宁全渠道转型的比较 77

第5章智慧零售:新经济时代的零售转型升级 79

5.1  大数据零售:开启数字化零售时代 79

5.1.1  大数据在企业运营中的七大应用 79

5.1.2  数字零售:大数据赋能零售商业 81

5.1.3  ZARA:大数据时代的精细化运营 82

5.1.4  Target:基于大数据的个性化营销 84

5.2  物联网零售:引领零售智能化转型 85

5.2.1  借助物联网技术,提升店铺利润 85

5.2.2  构建数字化商店,实现精准运营 86

5.2.3  增进与顾客交互,改善客户体验 88

5.2.4  基于物联网的可视化供应链系统 89

5.3  场景零售:重塑线下场景消费生态 90

5.3.1  场景零售:打破线上线下的边界 90

5.3.2  消费场景发现、创造与深度运营 92

5.3.3  基于社交购物场景下的用户体验 93

5.3.4  智慧空间:有效提升用户信任度 95

第6章  VR/AR零售:重塑未来零售产业新图景 97

6.1  VR零售:构建沉浸式场景消费体验 97

6.1.1  VR购物:技术驱动的零售新体验 97

6.1.2  VR新零售:虚拟和现实深度融合 99

6.1.3  零售企业掘金VR购物模式的思考 100

6.1.4  阿里VR战略:全新的零售生态圈 102

6.2  AR零售:满足消费者的个性化需求 103

6.2.1  新战场:AR技术在商业中的应用 103

6.2.2  为用户制定科学合理的购物决策 105

6.2.3  借助AR技术解决电商购物的痛点 106

6.2.4  AR购物场景应用需要解决的问题 107

第7章网红电商:新零售时代的网红商业变现 108

7.1  网红电商:网红经济重塑电商生态 108

7.1.1  网红经济:获取流量的最佳渠道 108

7.1.2  整合资源:拓展电商的销售渠道 110

7.1.3  网红营销:打造网红自身影响力 113

7.1.4  快速吸粉:粉丝流量的商业变现 114

7.2  直播电商:引流、转化与变现技巧 116

7.2.1  直播电商:网红新零售的突破口 116

7.2.2  直播电商模式崛起的内在驱动力 118

7.2.3  优势:有效解决用户的购物痛点 119

7.2.4  适合直播电商销售的产品有哪些 120

7.2.5  如何提升直播电商的营销转化率 122

7.3  案例解读:如涵电商的实践启示 123

7.3.1  基于网红孵化器的电商销售平台 123

7.3.2  实践路径:如涵电商的运营策略 124

7.3.3  风险防范:电商运营注意的问题 125

第8章新零售背景下,沃尔玛的零售进阶之路 126

8.1  转型变革:沃尔玛的新零售发展路径 126

8.1.1  互联网商业时代的沃尔玛变革 126

8.1.2  电商冲击下的沃尔玛应对策略 128

8.1.3  沃尔玛如何玩转全渠道O2O 129

8.1.4  基于大数据算法的个性化零售 132

8.1.5  沃尔玛的社交大数据解决方案 134

8.2  沃尔玛&京东:结盟背后的意图与野心 136

8.2.1  沃尔玛与京东战略合作的解读 136

8.2.2  从两者联姻看京东的战略布局 138

8.2.3  从两者联姻看沃尔玛O2O战略 140

8.3  竞争战略:沃尔玛的差异化经营策略 142

8.3.1  经营策略1:差异化的零售价格 142

8.3.2  经营策略2:差异化的销售服务 143

8.3.3  经营策略3:差异化的企业文化 144

8.3.4  经营策略4:差异化的商业科技 146




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